Zákaznícka podpora, ktorá nikdy nespí
Chatbot, ktorý pozná vaše produkty, ceny, dodacie podmienky aj históriu zákazníka. Odpovie okamžite, v slovenčine, a zložité prípady odovzdá vášmu tímu.
Čo chatbot vybaví za váš tím
Odpovede na bežné otázky
Dostupnosť, ceny, doprava, reklamácie, otváracie hodiny – bez čakania na operátora.
Stav objednávky
Prepojenie s e-shopom či CRM. Zákazník sa spýta, chatbot odpovie konkrétnymi údajmi z vášho systému.
Rezervácie a termíny
Objednanie na termín, zmena či zrušenie priamo v konverzácii.
Zber leadov
Kvalifikácia záujemcov, zber kontaktov a odovzdanie obchodníkovi s kompletným kontextom.
Všetky kanály
Web, e-shop, Messenger, WhatsApp, Instagram – jeden chatbot, jedna znalostná báza.
Odovzdanie na človeka
Keď chatbot nepozná odpoveď alebo zákazník chce hovoriť s človekom, konverzáciu plynulo prevezme váš tím.
Tri fázy k chatbotovi, ktorý pozná vašu firmu
- Discovery – zanalyzujeme najčastejšie požiadavky vašich zákazníkov a zdroje, z ktorých bude chatbot čerpať
- Blueprint – navrhneme scenáre, tón komunikácie a pravidlá eskalácie
- Training – naučíme chatbota na vašich dátach a otestujeme na reálnych otázkach
- Po spustení: mesačné optimalizácie a report o tom, čo zákazníci najčastejšie riešia
Čo sa nás klienti pýtajú
Bude chatbot odpovedať aj na otázky, na ktoré nemá informácie?
Nie. Chatbot odpovedá len z vašich overených zdrojov. Ak odpoveď nepozná, povie to a ponúkne odovzdanie na človeka alebo zber kontaktu.
Ako dlho trvá nasadenie?
Základný chatbot s vašou znalostnou bázou vieme spustiť do 2–3 týždňov. Integrácie s e-shopom či CRM predĺžia nasadenie podľa rozsahu.
Dá sa chatbot pridať na náš existujúci web?
Áno. Chatbot sa vkladá jedným skriptom na akýkoľvek web alebo e-shop – WordPress, Shoptet, vlastné riešenie a ďalšie.
Koľko to stojí?
Cena sa odvíja od rozsahu integrácií a objemu konverzácií. Fakturujeme mesačne, bez dlhodobej viazanosti. Úvodná konzultácia je bezplatná.
Vyskúšajte chatbota na vlastných otázkach
Pripravíme ukážku naučenú na obsahu vášho webu. Uvidíte, ako odpovedá, skôr než sa rozhodnete.
Chcem ukážku